Última atualização: 14/04/2025

Seja bem-vindo ao site Pizzaí Delivery! Ao acessar ou utilizar o site https://pizzaidelivery.com.br/, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente cada cláusula antes de continuar a navegação.

1. Objetivo do Site

O site Pizzaí Delivery tem como finalidade apresentar ao público o cardápio de pizzas, calzones, bebidas e outros produtos do segmento food-service. Além de consulta, o site pode oferecer funcionalidades como pedidos online, contato com a equipe e divulgação de promoções.

2. Aceitação dos Termos

O uso deste site implica na leitura, compreensão e aceitação integral destes Termos de Uso e da nossa Política de Privacidade. Caso você não concorde com qualquer parte deste documento, por favor, não utilize nossos serviços.

3. Cadastro e Coleta de Dados

O site pode solicitar informações como:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega (se houver pedido online)

  • Preferências de consumo

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins operacionais, como atendimento ao cliente, realização de pedidos, envio de promoções e melhorias de navegação, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

Você pode solicitar, a qualquer momento, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados por meio do e-mail: contato@pizzaidelivery.com.br.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no site. Os cookies ajudam a:

  • Memorizar preferências de navegação

  • Coletar dados analíticos (anonimizados)

  • Personalizar conteúdo e promoções

Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.

5. Formas de Pagamento

Quando disponível a funcionalidade de pedido online, os pagamentos poderão ser feitos via:

  • Cartão de crédito/débito (através de plataformas seguras de pagamento)

  • Pix

  • Dinheiro na entrega (quando especificado no pedido)

  • Carteiras digitais (como Mercado Pago, PicPay, entre outras, se habilitadas)

Nota: Os meios de pagamento disponíveis podem variar conforme a localidade, promoções ou atualizações da plataforma. Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas com segurança certificada.

6. Cancelamento de Pedidos

O cliente poderá solicitar o cancelamento de um pedido antes da preparação ser iniciada. Após o início da produção (preparo da pizza ou outro item), não será possível realizar o cancelamento.

Casos em que o cancelamento poderá ser aceito mesmo após o preparo:

  • Produto entregue em desacordo com o pedido

  • Produto com avaria ou em condições impróprias

  • Pedido não entregue no prazo acordado

Para solicitar cancelamento ou reembolso, o cliente deve entrar em contato imediatamente pelo telefone ou WhatsApp informado no site.

Reembolsos, quando aplicáveis, serão realizados conforme o meio de pagamento utilizado, em até 7 dias úteis.

7. Uso Permitido

O usuário se compromete a utilizar o site para fins lícitos e de forma ética, sendo vedado:

  • Usar o site para atividades ilegais ou fraudulentas

  • Invadir, hackear ou comprometer a segurança do sistema

  • Coletar dados de outros usuários sem consentimento

  • Realizar cópias ou distribuições não autorizadas dos conteúdos do site

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no site (textos, imagens, logotipo, layout, cardápio, etc.) são protegidos por direitos autorais e de propriedade intelectual da Pizzaí Delivery. É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia.

9. Conteúdo de Terceiros

Podemos apresentar links ou integrações com sites de terceiros (ex: sistemas de pagamento, redes sociais). Não nos responsabilizamos por políticas, conteúdos ou práticas externas. Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas desses serviços.

10. Atualizações e Modificações

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com frequência. O uso contínuo do site após alterações será considerado como aceitação das novas condições.

11. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco:

📧 E-mail: contato@pizzaidelivery.com.br

Pizzaí Delivery agradece sua visita. Nosso compromisso é com sua satisfação, transparência e respeito à privacidade.